Octopus Software LLC(以下「当社」といいます。)は、お客様(未登録のユーザーやプラットフォームへの貢献者を含む)の個人データの保護に細心の注意を払っています。当社がどのような種類の情報を取得し、その情報に対してお客様がいかなる権利を有するかをご理解いただくために、本プライバシーポリシーを作成しました。お客様の個人データに関してご質問がございましたら、お気軽に当社までご連絡ください。

1. 取得する情報の種類

当社がお客様から取得する情報の種類は、お客様が当社のサービスをどのように使用するかによって異なります。これらの情報は自動的に取得されるか、お客様が当社に提供した場合に収集されます。

a. アカウント情報およびプロフィール情報:

お客様がアカウントとプロフィールを作成するとき、当社はユーザー名とお客様のメールアドレスを取得します。お客様は、さらに「ユーザープロフィール」として追加の情報を提供することができ、これらの情報は公開されます。この情報には、最大1000文字の説明、身長、腕の長さ、Twitterのユーザー名、Facebookページ、YouTubeチャンネルの説明が含まれています。さらに、「ジム」など、当社のウェブサイトに掲載されたページとやり取りすることを選択した場合は、プロフィールにはアクティビティログも含まれます。アクティビティログには、「ティック」、お客様の活動に関する統計、および他のユーザーに提案したルートが含まれます。どの情報が一般に公開されているかに関しましては、下記の「お客様の選択肢」のセクションを参照してください。

b. コンテンツ

当社は、ビデオ、「問題と経路」、お客様が当社のサイトページに投稿したコメントを含む、お客様が当社のウェブサイトに投稿した情報とコンテンツを取得して保存します。特別な「プライベートジム」機能を使用してコンテンツを匿名で投稿していない限り、そのコンテンツは未登録のユーザーを含め、当社のサイトを閲覧している人には誰でも閲覧可能です。この情報は検索エンジンによって登録される可能性があることをご承知おきください。

さらに、お客様の宗教的見解、人種的または民族的起源、政治的見解、あるいは健康状態についてお客様自身が自身のコンテンツ上で情報を提供する可能性があることをご理解ください。哲学的信念や労働組合への加入状況を含むこれらの情報は、お客様の国の法律の下で特別な保護を受けている可能性があります。お客様ご自身がそれをアップロードして他のユーザーに公開しない限り、当社はこの情報を処理し、またはお客様にこの情報を提供するよう要求することは決してありません。

c. お客様の活動についての情報の自動取得

お客様が当社のウェブサイトを訪問するとき、当社のサーバーは自動的にお客様のウェブブラウザによって提供される標準的なデータを記録する可能性があります。これには、コンピュータのインターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類とバージョン、アクセスしたページ、アクセスした日時、各ページで費やした時間、その他の詳細が含まれます。お客様がアカウントを作成していなくても、当社のウェブサイト上のコンテンツを閲覧したとき、または当社のウェブサイト上のページとやり取りしたときにも情報を受け取ります。詳細については、下記の「Cookie」セクションおよび「Cookieポリシー」を参照してください。

d. コミュニケーション

お客様が(Eメール、電話、当社のウェブサイトを介して、またはその他の方法で)当社と連絡を取った場合、当社はお客様との連絡の記録を保持する可能性があります。

e. 第三者のサービスプロパイダから収集するデータ

お客様はRockclimbrプラットフォームに第三者(たとえばFacebook)を介してサインインすることができます。もし、お客様がそのようにした場合、当社はお客様についての一定のプロフィール情報を当該第三者から取得します。この場合、お客様は「現在地」を共有するかどうか尋ねられます。お客様は「現在地」を当社に提供する何らの義務を負いません。もしお客様の同意に基づいてのみ、当社はお客様の「現在地」情報を取得します。

2. お客様の情報の使用目的

当社は収集した情報を以下の目的のために使用します:

当社のサービスの提供
当社のサービスを提供するRockclimbrプラットフォームにおいて、当社が提供するサービスを提供する目的。また、Rockclimbrプラットフォームの使用についてお客様に連絡し、お客様の質問に答え、トラブルシューティングを提供し、そして他のカスタマーサービスを行う目的。

パーソナライズ
Rockclimbrプラットフォームでお客様に送信または表示するコンテンツおよび情報の内容を調整するため、またはローカライズする目的。たとえば、お客様が日本から訪問していることが判明した場合、当社のRockclimbrプラットフォームは日本語で表示されます。

分析
お客様がRockclimbrプラットフォームをどのように利用しているかをよりよく理解する目的。 当社の広告の提供およびパーソナライズ含むRockclimbrプラットフォームの評価および改善、新しいサービスの開発の目的。

法令遵守
当社の一般的な事業およびその他の業務管理上で法的義務を遵守する目的。

Pサービスの濫用防止
違法行為、詐欺の疑いのある行為、人体の安全に対する潜在的な脅威、または当社の利用規約または本プライバシーポリシーの違反に関して調査、予防、または措置をとる必要があると当社が判断した場合。

3. 第三者と情報を共有する場合

お客様のコンテンツと活動
何よりもまず、当社は、世界中から登山愛好家をつなぐプラットフォームであり、登山に関するストーリー、分析、その他のコメントの共有のために存在します。この目標を達成するために、動画、写真、コメント、プロフィールなど、お客様が共有したコンテンツは誰でも閲覧可能になります。これらのコンテンツは未登録のユーザーも閲覧することができ、また、他のサイトまたはサービスにおいて他のユーザーがお客様のコンテンツを共有する可能性があります。さらに、お客様のコンテンツは検索エンジンによってインデックスされる可能性があります。特定の情報の共有状態または表示状態を変更する方法については、「お客様の選択肢」に関する以下のセクションを参照してください。

事業譲渡等
当社は、合併、会社分割、株式交換、または事業の全部もしくは一部の譲受もしくは譲渡、または破産手続、民事再生手続、会社更生手続またはこれらに準ずる法的手続の一部として、個人データを含む情報を開示または譲渡することがあります。

サービスプロバイダ
当社は、当社のサービス提供が必要な時に限って、たとえばインターネットサービスプロバイダ、監査人、アドバイザー、およびコンサルタントといった、非常に限られた第三者のサービスプロバイダとお客様の情報を共有することがあります。そして、当社はお客様の個人情報を広告主と共有しません。お客様の個人情報に関する誠実性を保証するために、当社はパーソナライズされていない広告(お客様の個人情報の影響を受けていない広告)のみを提供します。

権利の保護
詐欺防止のため、リスク評価のため、調査のため、当社に対して主張された請求への対応の必要があるため、法的手続き(召喚状や令状など)の遵守のため、契約および利用規約の執行または管理のため、当社、そのユーザーまたはその他の人の権利、財産または安全を保護するために、当社は情報を公開する可能性があります。

法令上の義務
法令上、義務付けられている場合は、お客様の情報を開示することがあります。

Mailgunのプライバシーポリシー

4. Cookies

当社は、当社のウェブサイトでのお客様の活動についての情報を集めるために「Cookie」を使用します。Cookieとは、当社のウェブサイトがお客様のコンピュータに保存し、お客様が当社のウェブサイトに訪れるたびに当社がアクセスする少量のデータです。これにより、お客様が指定した設定に基づいてコンテンツを提供することができます。詳細については、当社のCookieポリシーを参照してください。

5. 第三者のCookie (Google Maps、YouTubeおよびFacebook)

当社は上記の例外を除いて、直接第三者と情報を共有することはありません。ただし、いくつかの状況では、当社はGoogle Maps、YouTubeおよびFacebookに対して一定のサードパーティCookieを提供することを許可します。当社は埋め込まれたGoogle MapsまたはYouTube動画をお客様に提供する場合およびお客様のFacebookアカウントを使って当社のプラットフォームにログインする場合にはCookieの提供を許可します。当社はGoogle Maps、YouTubeまたはFacebookが収集またはアクセスするデータの範囲をコントロールすることはできません。Google MapsとYouTubeを所有しているGoogleまたはFacebookは独自のデータポリシーを有していますので、お読みすることをお勧めします。これらのポリシーへのリンクは下記の通りです。

Googleのプライバシーポリシー

Facebookのデータポリシー

当社はこれらのサードパーティCookieを提供するかどうかについて、お客様に完全な裁量を与えています。この点については当社のCookieポリシーをご参照ください。

6. お客様の情報を保護する方法

お客様の情報セキュリティは当社にとって重要です。 当社は、収集した情報を保護するための保護策を講じています。しかし、ウェブサイトやインターネットにおける通信は完全には安全ではありません。十分に複雑なパスワードを使用する、パスワードを秘密にする、ユーザーアカウントからログアウトする、共有またはセキュリティで保護されていない環境でRockclimbrプラットフォームを使用し終わったらウェブブラウザを閉じるなど、個人データを安全に保つための措置を講じることをお勧めします。

7. お客様の情報へのアクセスと修正

アカウントにログインすることで、いつでもアカウント情報を更新または修正できます。次の「お客様の選択肢」セクションで詳細に説明するように、お客様は、お客様の設定とお客様が表示する情報に関してその他多くの調整をすることができます。

8. お客様の選択肢

お客様は、もちろん、Rockclimbr プラットフォームを通じて情報を送信しないことを選択できますが、その場合当社はお客様に特定のサービスを提供することができない可能性があります。お客様はご自身の情報が共有される範囲を制限することもできます。情報の共有方法を変更するための選択肢は次のとおりです。

ジム・アウトドアエリア・課題・ルート
Rockclimbr プラットフォームの中心にあるのは、「ジム・アウトドアエリア・課題・ルート」です。これらは、ロッククライミングの冒険を分析可能にするためにユーザーが作成したページです。ユーザーは誰でも、すべてのジムのリストを閲覧、アクセスすることができます。また、作成者のユーザー名、およびジムにコメントした、または他の行為をした登録メンバーのユーザー名を表示できます。表示されたユーザー名はそれぞれのユーザーの「ユーザープロフィール」に自動的にリンクされるため、訪問者はユーザープロフィールに含まれる情報を閲覧できます。

プライベートジム
お客様は、ご自身のプライバシーの保護のため、「プライベートジム」を作成できます。プライベートジムの機能は通常のジムと同様ですが、作成者が招待したユーザーによってのみアクセス可能です。そのため、プライベートジムは、当社のプラットフォームの検索機能を介してアクセスすることも、未登録のユーザーや作成者が招待していない登録済みのユーザーによってアクセスすることもできません。

ユーザープロフィール
ユーザープロフィールに表示されている情報はいつでも変更できます。ただし、ユーザー名を変更することはできません。

アカウントの削除
お客様のアカウントは無条件でいつでも削除することができます。アカウントを削除した場合、お客様がしたコメント、またはジムとの他のやりとりは匿名化されます。

Cookies
当社のCookieポリシーに記載したように、お客様はCookieの使用を禁止し、Cookieを消去することができます。ただし、当社によるウェブサイトの提供に必須の一定のCookieは、お客様のブラウザーの設定を変更したときのみ禁止できます。

9. お客様の個人データ処理に関する法的根拠

当社は法的根拠に基づいてのみ、お客様の情報を処理します。当社がお客様の情報を処理する主な根拠は以下の通りです。

契約

当社によるお客様の情報処理の主な根拠は、当社とお客様との契約を満たす必要性です。この処理の根拠は当社の利用規約に記載されている当社のサービスおよびお客様が要求したものを提供するのに必要である情報に厳密に制限されています。例えば、お客様は当社の「ジム」に情報を投稿するか、もしくは上記の「お客様の選択肢」で説明されているように、「ジム」に情報を投稿するか、他のユーザーと対話することを選ぶかもしれません。もしそうした場合、当社はお客様のデータを外国に居住するユーザーや未登録のユーザーを含む他のユーザーと共有する必要があります。

正当な利益

また、お客様のプライバシー権と矛盾しない限り、当社は正当な利益に基づいてお客様のデータを取得することがあります。お客様のプライバシー権の重大な侵害が生じないよう、当社は必ず個別の理由にお客様のデータを処理します。具体的な根拠は以下の通りです。

  • 当社は、お客様が当社のサービスを求めることを予期し、またはアカウントを管理するために、ユーザー名、電子メール、その他のユーザアカウントに関連する情報を処理する必要があります。この処理は、お客様の情報を整理し、お客様が当社のプラットフォームに再ログインし、お客様が投稿したコンテンツを操作できるようにするために必要です。
  • 当社は、社内でのマーケティング調査を行うために、ユーザーによるコンテンツや、プラットフォームのさまざまなページをどのように操作したかのログなどの情報を処理する必要があります。これは、当社のウェブサイトの開発を容易にし、または、当社のサービスをお客様に提供する方法を改善するために必要です。
  • 当社はお客様と当社の関係を管理するために(お客様が当社に質問やコメントを送付する場合を含みます)お客様の情報を処理する必要があります。これは、お客様とRockclimbrの関係に関するあらゆる要求を処理したり、問題を解決するために必要です。
  • 当社は、お客様がRockclimbrプラットフォーム上で投稿、共有、アップロード、またはその他の方法で利用できるようにしたコンテンツを表示するために、当社のサービスと組み合わせて情報を処理する必要があります。これは、当社のサービスを提供するために必要です。
  • Rockclimbrプラットフォームの利用を最適にカスタマイズするには、言語または場所の設定の選択などのお客様の情報を処理する必要があります。これは、ユーザーにより魅力的でアクセスしやすいサービスを提供できるようにするために必要です。
  • 当社は、お客様の情報を処理して、プラットフォームの利用規約を履行する必要があります。それは当社のユーザーの期待を満たすために必要です。
  • 当社は、お客様の情報を処理して、当社の弁護士や会計士などの特定のサードパーティサービス事業者が当社のサービスの運営および提供を支援するために必要です。これは、当社のプラットフォームが関連する法的および運用上の要求を満たし続けるために必要です。
  • Rockclimbrが法的請求の対象となる場合には、法令を遵守するために、お客様の情報を処理する必要があります。これは、Rockclimbrが自らを守り、またはサービスの中断を避けるために必要です。
  • 当社は、Rockclimbrが当社の事業のいずれかの部分を合併、買収、譲渡、再編、または移転する場合、お客様の情報を処理する必要があります。これは、Rockclimbrがその財政的な存続性を維持するために必要である。

当社はプライバシー権の侵害を最小化するために、ターゲッティング広告を完全に禁止し、例えばGoogle AnalyticsのCookieのように、様々なCookieを無効化することができます。また、当社はデータを匿名化し、データの提供元を特定するのを非常に困難にしています。以下の「お客様の個人データに対する権利」の項で説明するように、お客様は当社のデータの使用を拒否することができます。

法律上の義務

必要な場合、当社は法令上の義務に基づいてデータを取得します。例えば、令状に基づく捜索または裁判所による証人尋問がなされる場合があります。

合意

当社は、必要に応じてお客様の明示的な同意に基づいて情報を取得します。たとえば、お客様のメールアドレスにニュースレターを提供することを目的とする場合にはこれに該当します。さらに、当社はお客様の合意に基づいてCookieポリシーで説明する一定のターゲッティングCookieを提供します。お客様が当初合意した場合であっても、お客様はユーザーアカウント設定からターゲッティングCookieを除外することで、合意を撤回することができます。お客様がそうした場合、当社は埋め込みGoogle MapsとFacebookアカウントによるログインが提供できなくなることにご注意ください。

10. 子供のプライバシー

当社は故意に13歳未満の方から個人データの提供を求め、または収集することはありません。また、お客様がEUの居住者である場合、お客様は16歳以上である必要があります。そのため、EUの居住者はアカウントを作成する前に年齢を確認する必要があります。EUの居住者の年齢が誤っていると判明した場合、当社はお客様のアカウントを消去します。

11. 他のウェブサイトへのリンク

Rockclimbrプラットフォームには、第三者のサイトまたはオンラインサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社はそのような第三者の行為に関して責任を負いません。そのような第三者による個人データの取り扱いは本プライバシーポリシーではなく、かかる第三者のポリシーと手順に従います。

12. 当社がお客様の個人データを保管する場所

当社のプラットフォームは世界中の国々の居住者によってアクセスできるため、当社はお客様の情報をグローバルに使用しています。たとえば、お客様の情報は、本方針に記載されている目的のために、お客様の居住国以外の米国またはその他の国に移転および送信され、あるいは保管および処理されることがあります。これらのデータの移転は、本プライバシーポリシーに規定されたサービスを提供しまたはサービスを世界規模で運営し、お客様に提供するために必要です。

お客様の情報の保護を最大限尊重するために、EU-USプライバシーシールドの下で認定されているGoogle Cloud を使用して当社はドメインをホストします。Google LLCがお客様の情報をどのように保護するかについての詳細は、EU-USプライバシーシールドサイトをご覧ください。当社は標準契約条項を利用し、該当する場合には特定の国に関する欧州委員会の十分性認定に依拠し、米国およびその他の国へのデータ移転についてお客様の同意を得ます。

13. 当社の事業が譲渡、買収された場合、または倒産した場合

当社または当社の事業が譲渡された場合、または当社が倒産する場合には、当社は、当社の事業の譲受人にデータを含む資産を譲渡します。お客様は、そのような譲渡が発生する可能性があること、および当社を取得したいかなる当事者も本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人データを使用し続けることができることを認めます。

14. 当社が情報の保管を行う期間

当社は個人データを必要以上の長期間にわたり保管しません。当社は個人データを保管する間、紛失や盗難、そして不正アクセス、開示、複製、使用、改変を防ぐために商慣習上許容される手段で保護します。ただし、完全に安全な電子的な転送や保存の方法は存在しないため、当社は絶対的なデータセキュリティを保証するものではありません。必要に応じて、当社は法的義務を遵守するため、またはお客様の重要な利益もしくは他の自然人の重要な利益を保護するためにお客様の個人データを保持することがあります。

15. 本プライバシーポリシーの修正

当社は当社およびお客様のフィードバックをもとに本プライバシーポリシーを更新することがあります。当社の情報に関する保護と使用の方法を知るため、当社はお客様が本プライバシーポリシーを定期的に読み直すことを強くお勧めします。

16. お客様の個人データに対する権利

下記の表はお客様の個人データに対する権利の範囲を示していますので、慎重にお読みください。もしお客様がEU居住者である場合、下記の表はお客様の情報に関する権利の概要を示しています。もしお客様がEU居住者でない場合であっても、当社は個人情報に関してEU居住者が有する権利と同等の権利を提供するように努力します。

法的権利 Octopus Softwareがお客様の権利保護のために行うこと
通知される権利 当社は本プライバシーポリシーを作成することで、お客様に当社の個人データの取扱方針を通知しています。また、当社は個人データの取扱方針の透明性を保つよう努めます。
アクセス権 お客様にはご自身の個人データにアクセスする権利があります。当社がお客様についての保管する個人データにアクセスしたい場合、次のメールアドレスに連絡してください。info@rockclimbr.com
修正権 当社が保管しているお客様についての情報が不正確であるか完全ではない場合、お客様は情報の訂正を当社に依頼する権利があります。そのデータがお客様の同意を得て、または法的な理由で第三者に渡された場合は、当該第三者に対してデータの訂正を依頼する必要があります。お客様の情報を訂正する必要がある場合は、次のメールアドレスに連絡してください。info@rockclimbr.com
消去権 これは「忘れられる権利」とも呼ばれます。 当社が保管するお客様のすべての個人データを消去したいとき、当社がお客様の個人データを処理または保管する正当な理由がない場合には、次のメールアドレスに連絡してください。info@rockclimbr.com
処理を制限する権利 お客様は、当社にお客様の個人データの処理を制限するよう依頼する権利があります。個人データの処理が制限された場合、当社はお客様の個人データを保存しますが、処理はしません。当社は、お客様が将来、個人データの処理を要求した場合に必要十分な個人データのみを保管します。データの処理を制限するようにしたい場合は、次のメールアドレスに連絡してください。info@rockclimbr.com
データ・ポータビリティ権 当社は個人データの有用性に影響を与えることなく、安全な方法で、お客様が自身の個人データを取得し、サービス間で再利用することを可能にします。この権利は、当社が同意または契約の効果として保管しているデータにのみ適用されます。データを他の場所に移植する場合には、次のメールアドレスに連絡してください。info@rockclimbr.com
異議を唱える権利 当社が、正当な利益に基づいて個人データの処理を行っていたとしても、お客様は個人データを当社が処理することに異議を唱える権利があります。お客様が異議を唱える場合、次のメールアドレスに連絡してください。info@rockclimbr.com
同意を撤回する権利 お客様は、当社が個人データを処理することに同意した後に翻意した場合、いつでも同意を撤回する権利があります。かかる場合、当社はデータの処理を中止します。同意を撤回したい場合は、次のメールアドレスに連絡してください。info@rockclimbr.com
また、当社はお客様に対して「Account Settings」ページから合意を撤回する手段を提供しています。

17. Do Not Track設定

お客様が追跡を希望しないことを示すために、多くのモダンブラウザはお客様が訪問するWebサイトに対してDo Not Track信号を送ることができるようになっています。しかし、この信号に対してWebサイトが応答する標準的な方法はなく、当社はこの信号に対していかなる対応もしていません。その代わり、当社はお客様に対して本ポリシーで述べたようにお客様の情報を収集および使用する方法を管理する選択肢を提供します。

18. 連絡先

もし本プライバシーポリシーについて質問もしくはコメントがある場合、もしくはお客様の個人情報の保護について連絡したい場合には、info@rockclimbr.comにご連絡ください。

19. データ管理者

お客様の個人情報(データ)の管理者の住所は下記の通りです。

Octopus Software LLC
1 Winsor Place
Bloomfield, NJ, 07003
USA

本ポリシーは2019年5月5日より有効です。